खरीदार संरक्षण – यूरोप-कनेक्शन, जासूसी, प्रति-निगरानी और सुरक्षा उपकरणों की ऑनलाइन बिक्री में फ्रांसीसी विशेषज्ञ।.

यूरोप-कनेक्शन द्वारा संरक्षित खरीद कार्यक्रम

अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए, हमने यूरोप-कनेक्शन द्वारा खरीदार सुरक्षा कार्यक्रम बनाया है। यह सेवा 100% निःशुल्क है और Europe-connection.fr पर पंजीकरण करते ही स्वतः सक्रिय हो जाती है।.

संतुष्टि की गारंटी – यूरोप-कनेक्शन द्वारा सरलीकृत

वापसी के अधिकार

ग्राहकों को अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उसे वापस करने का अधिकार है। यह सभी उत्पादों पर लागू होता है, जिनमें रियायती आइटम भी शामिल हैं, लेकिन कस्टम-मेड उत्पाद इसके अपवाद हैं। इसके लिए किसी कारण की आवश्यकता नहीं है। प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, बस हमारी वेबसाइट के निचले दाएं कोने में स्थित स्पेक्ट्रा चैटबॉट के माध्यम से अपना वापसी अनुरोध सबमिट करें।.

निशुल्क मुनाफ़ा

वापसी का फॉर्म प्राप्त होने के बाद, आपके पास उत्पाद वापस करने के लिए अतिरिक्त 14 दिन का समय होगा। फ्रांस से वापसी शिपिंग का पूरा खर्च यूरोप-कनेक्शन द्वारा वहन किया जाएगा और इसकी भरपाई आपको www.europe-connection.fr पर मान्य, बिना किसी समय सीमा वाले स्टोर क्रेडिट के रूप में की जाएगी।.

त्वरित धनवापसी

लौटाए गए सामान के भेजे जाने पर, हम अधिकतम 14 दिनों के भीतर आपका रिफंड प्रोसेस कर देंगे, हालांकि यूरोप-कनेक्शन द्वारा उत्पाद प्राप्त होने पर यह अवधि कम हो जाएगी। रिफंड में देरी होने की स्थिति में, हम लौटाए गए उत्पादों के कुल मूल्य पर ब्याज का भुगतान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो इस प्रकार है:

10 दिनों तक: 3.15%

20 दिनों तक: 5%

30 दिनों तक: 10%

60 दिनों तक: 20%

90 दिनों तक: 50%

90 दिनों के बाद: प्रति माह 5% अतिरिक्त

बेहतर वारंटी कवरेज – यूरोप-कनेक्शन द्वारा संचालित

2 साल की अनुपालन वारंटी

अनुरूपता की कानूनी गारंटी – 2 वर्ष

भुगतान की तारीख से शुरू होकर 2 साल की अवधि के लिए सभी उत्पादों पर कानूनी अनुरूपता वारंटी लागू होती है।.

यह वारंटी निम्नलिखित को कवर करती है:

• यूरोप-कनेक्शन द्वारा या उसकी जिम्मेदारी के तहत किए गए इंस्टॉलेशन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले विनिर्माण दोष या समस्याएं
• असेंबली निर्देश गायब हैं या गलत हैं
• अपर्याप्त या क्षतिग्रस्त पैकेजिंग के कारण होने वाली खामियां
• उत्पाद के विवरण (ऑर्डर फॉर्म, नमूने, विक्रेता या निर्माता के दस्तावेज़ या विज्ञापन के आधार पर) से मेल न खाने वाली विशेषताएं या गुणवत्ता।

सरलीकृत प्रक्रिया

अपने उत्पाद की कानूनी अनुरूपता गारंटी का दावा करने के लिए, कृपया निम्नलिखित ईमेल पते पर क्रेता सुरक्षा सेवा से संपर्क करें: direction@europe-connection.fr। आपका अनुरोध प्राप्त होने पर, आपको 24 घंटों के भीतर प्राप्ति की पुष्टि प्राप्त होगी और आपके अधिकार स्वतः सक्रिय हो जाएंगे।.

इसके बाद, आप अधिकतम 1 महीने की अवधि के भीतर उत्पाद के प्रतिस्थापन या मरम्मत में से किसी एक को चुन सकेंगे। यदि यह समय सीमा पार हो जाती है, तो आप वस्तु वापस करके पूर्ण धनवापसी या आंशिक धनवापसी का विकल्प चुन सकते हैं।.

छिपे हुए दोषों के विरुद्ध वारंटी: 5 वर्ष

छिपे हुए दोषों के विरुद्ध वारंटी सभी उत्पादों पर भुगतान की तारीख से 5 वर्षों की अवधि के लिए लागू होती है।.

यह वारंटी निम्नलिखित को कवर करती है:

उत्पाद या उसकी कार्यक्षमता को प्रभावित करने वाली कोई भी छिपी हुई खामी।.

सरलीकृत प्रक्रिया

छिपे हुए दोषों के विरुद्ध अपनी वारंटी का दावा करने के लिए, बस हमारी क्रेता सुरक्षा सेवा से direction@europe-connection.fr पर संपर्क करें और दोष की उपस्थिति को साबित करने वाले सभी दस्तावेज़ संलग्न करें।.

आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हमारी टीम आपके मामले की समीक्षा करेगी और 72 घंटों के भीतर जवाब देगी। यदि आपका दावा स्वीकार किया जाता है, तो आपको पूर्ण धनवापसी (वस्तु वापस करके) या आंशिक धनवापसी का विकल्प दिया जाएगा।.

स्वचालित उत्पाद वारंटी – 12 महीने

हमारे सभी उत्पादों पर बिना किसी अतिरिक्त लागत के स्वचालित रूप से 12 महीने की वारंटी मिलती है।.

अधिक मानसिक शांति के लिए, आप खरीदारी के समय अपनी वारंटी को न्यूनतम लागत पर अतिरिक्त 2 या 5 वर्षों के लिए बढ़ा सकते हैं।.

मानक डिलीवरी गारंटी: 60 दिनों के बाद स्वतः लागू हो जाती है

डिलीवरी की गारंटी सभी उत्पादों पर लागू होती है और यदि डिलीवरी का समय 60 दिनों से अधिक हो जाता है तो यह स्वतः सक्रिय हो जाती है।.

यूरोप-कनेक्शन सभी शिपमेंट को ट्रैक करता है। यदि डिस्पैच के 60 दिनों के भीतर आपके ऑर्डर की स्थिति "डिलीवर" के रूप में चिह्नित नहीं होती है, तो आपको स्वचालित रूप से ईमेल द्वारा एक सूचना प्राप्त होगी।.

यह संदेश प्राप्त होने के बाद, आप अपने ऑर्डर की पूरी राशि वापस लेने या बिना किसी अतिरिक्त लागत के उसी तरह का दूसरा उत्पाद मंगवाने का विकल्प चुन सकते हैं।.

वैकल्पिक सेकर्शस बीमा – तत्काल प्रतिस्थापन गारंटी

और भी अधिक सुरक्षा के लिए, आप चेकआउट के दौरान सिक्योरस एक्सटेंडेड इंश्योरेंस का विकल्प चुन सकते हैं।.

इस अतिरिक्त कवरेज के साथ, यदि आपका ऑर्डर शिपिंग के दौरान खो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या उसमें कोई गड़बड़ी हो जाती है, तो जांच के परिणामों या शिपिंग दावों की प्रतीक्षा किए बिना, 48 घंटों के भीतर स्वचालित रूप से एक प्रतिस्थापन उत्पाद भेज दिया जाएगा।.

यह सेवा पेशेवरों, जांचकर्ताओं और महत्वपूर्ण अभियानों के लिए अधिकतम त्वरित प्रतिक्रिया और मानसिक शांति प्रदान करती है।.

किसी भी सुझाव के लिए, आप ईमेल के माध्यम से संबंधित सेवा से संपर्क कर सकते हैं: direction@europe-connection.fr